윈도우 무한 부팅 문제 해결 가이드: 단계별 문제 해결 방법

윈도우 무한 부팅 문제 해결 가이드: 단계별 문제 해결 방법

 

목차

1. 무한 부팅 문제 진단: 증상 확인 및 원인 분석
2. 안전 모드 진입 및 문제 해결: 드라이버, 시스템 파일 점검
3. 시스템 복원 및 초기화: 이전 시점으로 복구 또는 초기 상태로 복원
4. 하드웨어 점검: 메모리, 하드디스크, 그래픽 카드 등 점검

본문

1. 무한 부팅 문제 진단: 증상 확인 및 원인 분석

윈도우 무한 부팅은 컴퓨터를 켰을 때 윈도우 로고가 나타났다 사라지거나, 블루스크린이 반복적으로 나타나는 현상을 말합니다. 이러한 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 원인을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

• 주요 증상:
  • 윈도우 로고 무한 반복
  • 블루스크린 반복
  • 자동 복구 화면 반복
  • 검은 화면 후 재부팅 반복
• 주요 원인:
  • 드라이버 충돌 또는 손상
  • 시스템 파일 손상
  • 바이러스 또는 악성코드 감염
  • 하드웨어 문제 (메모리, 하드디스크, 그래픽 카드 등)
  • 윈도우 업데이트 오류

2. 안전 모드 진입 및 문제 해결: 드라이버, 시스템 파일 점검

안전 모드는 최소한의 드라이버와 시스템 파일만으로 윈도우를 실행하는 모드입니다. 안전 모드에서 문제를 해결하면 정상 부팅이 가능해질 수 있습니다.

• 안전 모드 진입 방법:
  • 컴퓨터를 강제로 여러 번 종료 후 다시 시작하면 자동 복구 화면이 나타납니다.
  • '문제 해결' > '고급 옵션' > '시작 설정' > '다시 시작'을 클릭합니다.
  • 숫자 키 또는 기능 키(F4, F5, F6)를 눌러 안전 모드를 선택합니다.
• 안전 모드에서 문제 해결:
  • 장치 드라이버 업데이트 또는 롤백: 장치 관리자에서 문제가 의심되는 드라이버를 업데이트하거나 이전 버전으로 롤백합니다.
  • 시스템 파일 검사: 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고 sfc /scannow 명령어를 입력하여 시스템 파일 손상을 검사하고 복구합니다.

3. 시스템 복원 및 초기화: 이전 시점으로 복구 또는 초기 상태로 복원

안전 모드에서 문제가 해결되지 않으면 시스템 복원 또는 초기화를 시도해 볼 수 있습니다.

• 시스템 복원: 시스템 복원 지점을 이용하여 이전 시점으로 윈도우를 복원합니다.
  • 안전 모드 또는 복구 환경에서 '시스템 복원'을 실행합니다.
  • 복원 지점을 선택하고 복원을 진행합니다.
• 시스템 초기화: 윈도우를 초기 상태로 복원합니다.
  • '설정' > '업데이트 및 보안' > '복구' > '이 PC 초기화'를 클릭합니다.
  • 개인 파일 유지 또는 모든 항목 제거를 선택하고 초기화를 진행합니다.

4. 하드웨어 점검: 메모리, 하드디스크, 그래픽 카드 등 점검

소프트웨어적인 문제 해결로도 무한 부팅이 해결되지 않으면 하드웨어 문제를 의심해 볼 수 있습니다.

• 메모리 점검: 메모리 진단 도구를 이용하여 메모리 오류를 점검합니다.
• 하드디스크 점검: CHKDSK 또는 제조사에서 제공하는 진단 도구를 이용하여 하드디스크 오류를 점검합니다.
• 그래픽 카드 점검: 그래픽 카드 드라이버를 재설치하거나 다른 그래픽 카드로 교체하여 문제를 확인합니다.

 

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